Điều Khoản Và Điều Kiện hbajiee – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và hbajiee ("Chúng tôi", "Nền tảng"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website hbajiee.im và các ứng dụng liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", truy cập vào tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hbajiee, bạn đồng thời tuyên bố rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và mọi sửa đổi trong tương lai mà hbajiee có thể thực hiện.

Điều khoản này được hiểu và áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hbajiee – cả ba tài liệu tạo thành một thể thống nhất điều chỉnh quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hbajiee, bạn bắt buộc phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện dưới đây. Không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào đồng nghĩa với việc bạn không được phép sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. hbajiee nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào;
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực của bạn – tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán đều phải khớp với danh tính thực;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hbajiee. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay tên giả – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng;
• Vị trí địa lý: Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hbajiee không vi phạm quy định pháp luật tại nơi họ sinh sống hoặc đang truy cập;
• Không thuộc danh sách hạn chế: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên hbajiee không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

hbajiee đặt điều kiện thành viên rõ ràng để bảo vệ quyền lợi tất cả người chơi

Tài khoản hbajiee là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hbajiee nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• hbajiee không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

hbajiee hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp phải từ tài khoản/ví mang tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ nguồn không xác định;
• hbajiee không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức; trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 15 phút.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh danh tính;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung;
• hbajiee có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn;
• Mức rút tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang rút tiền trong tài khoản của bạn.

Tất cả hoạt động cá cược tại hbajiee tuân theo quy tắc công bằng và minh bạch. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập (đối với game) hoặc kết quả thi đấu thực tế từ nguồn dữ liệu quốc tế được công nhận (đối với thể thao).

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận, kết quả sẽ được xử lý theo đúng kèo đã đặt;
• hbajiee không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin – hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên game hoặc trận đấu, hbajiee sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy định của từng sản phẩm;
• Mọi kèo thể thao liên quan đến sự kiện bị hủy hoặc hoãn sẽ được hoàn tiền 100% nếu không tổ chức lại trong 48 giờ.

Cá cược tại hbajiee – kết quả công bằng, xử lý minh bạch và nhanh chóng

hbajiee cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi được rút. Điều kiện vòng cược của mỗi chương trình được ghi rõ trong phần mô tả khuyến mãi;
• hbajiee có quyền hủy bỏ khuyến mãi của bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện lạm dụng hệ thống thưởng;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để cá cược trên nền tảng hbajiee;
• hbajiee có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Để bảo vệ sân chơi công bằng cho tất cả thành viên, hbajiee nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc kèo cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản hbajiee cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống hbajiee;
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trận đấu hoặc bàn chơi;
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản hbajiee cho người khác;
• Đăng nội dung phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hbajiee.

hbajiee có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, với thông báo trước khi có thể:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản hbajiee của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

hbajiee cam kết cung cấp dịch vụ ở mức chất lượng tốt nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn hoặc lỗi. Cụ thể:

• hbajiee không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố hạ tầng internet, tấn công DDoS, thiên tai);
• hbajiee không chịu trách nhiệm về thiệt hại do bạn không đọc kỹ điều khoản khuyến mãi hoặc nhập sai thông tin cược;
• Trách nhiệm tối đa của hbajiee trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

hbajiee xem chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Quy định số tiền cược tối đa trong mỗi phiên;
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hbajiee hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

hbajiee khuyến khích cộng đồng người chơi tận hưởng giải trí một cách có trách nhiệm

hbajiee có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng hbajiee;
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất;
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới;
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc về hoạt động tài khoản của bạn tại hbajiee, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@hbajiee.im – phản hồi trong 24 giờ làm việc;
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website hbajiee.im;

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hbajiee sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ hbajiee và trình bày tranh chấp – đội ngũ sẽ xem xét trong 72 giờ làm việc;
2. Bước 2: Nếu không đạt đồng thuận, tranh chấp được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại;
3. Bước 3: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp nhận.